เทคนิคการพูดเพื่อปิดการขาย

สำหรับใครที่ต้องทำการขายและเจอปัญหาในการปิดการขายที่ยากนั้น ในบทความนี้จึงขอนำเสนอเกี่ยวกับเทคนิคในการพูดการปิดการขายนำมาฝากกันค่ะ ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลย

1.การทำความเข้าใจเกี่ยวกับจิตวิทยาในการซื้อของลูกค้าเป็นสิ่งแรก

ให้คุณใช้การอ่านว่าลูกค้านั้นมีความต้องการที่จะซื้อสินค้าจริงๆ หรือไม่ โดยมีวิธีการสังเกตดังนี้

- ถ้าหากลูกค้านั้นเป็นฝ่ายที่เปิดคำถามคุณเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ

- หากลูกค้านั้นมี ข้อโต้แย้ง ที่ไล่มาจากราคา การรับประกัน ประโยชน์ต่างๆ เป็นต้น ซึ่งถ้ามีสิ่งเหล่านี้เยอะมากเท่าไหร่จะยิ่งดี และถ้าคุณนั้นสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้หมด ให้คุณนั้นรู้ไว้ว่าลูกค้าทำการซื้อสินค้าแน่นอน

- การที่ลูกค้านั้นทำการต่อรองราคาหรือขอของแถม ให้รู้ไว้เลยว่าแบบนี้ลูกค้าตอบตกลงในการซื้อ

- ถ้าลูกค้านั้นเป็นผู้ที่คอยตามคุณอยู่บ่อยๆ หรือการให้คุณมาพบบ่อยๆ

ซึ่งถ้าคุณนั้นพบว่าข้อสังเกตเหล่านี้นั้นอยู่ในการขายของคุณ ให้คุณสามารถที่จะเริ่มทำการตัดสินใจได้เลยว่าคุณนั้นทำการปิดการขายได้เลย

2.การใช้วิธีในการเสนอตัวเลือกให้กับลูกค้า และรับบทเป็นผู้ที่ตอบคำถาม

ซึ่งถ้าคุณนั้นทำการขายสินค้าที่มีรูปแบบของการใช้งานที่เหมือนๆ กัน แต่มีตัวเลือกที่หลากหลาย ยกตัวอย่างเช่น มีหลายขนาด หลายสี เป็นต้น ให้คุณนั้นทำการใช้เทคนิคในการปิดการขายในช่วงที่ลูกค้านั้นกำลังใช้ความคิดได้ง่ายๆ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากคุณนั้นขายรถยนต์ที่มีให้เลือกหลายสี ให้คุณทำการบอกลูกค้าว่า “รถยนต์คันนี้มีหลายสีค่ะ มีสีดำและสีขาว คุณลูกค้าต้องการเลือกสีไหนดีคะ” ซึ่งเป็นการสรุปตัวเลือกที่ดีกว่าให้กับลูกค้า จะช่วยให้ลูกค้านั้นตัดสินใจที่จะซื้อได้รวดเร็วขึ้น และยังปิดการขายได้ดีอีกด้วย

3.การถามลูกค้าไปตรงๆ เลยว่าลูกค้านั้นมีแผนที่จะใช้สินค้าในทันทีเลยหรือไม่

ซึ่งในการถามแบบนี้นั้นเป็นการถามเพื่อให้ลูกค้านั้นเกิดการคิดและเกิดการตอบคำถามเพื่อเป็นการหลอกล่อให้ลูกค้านั้นตอบช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการใช้งาน ซึ่งเมื่อลูกค้านั้นทำการตอบเวลาในการใช้งานมาแล้วนั้น ให้คุณสามารถที่จะทำการปิดการได้เลย

4.การบีบให้ลูกค้านั้นทำการซื้อด้วยการ สร้างความเร่งด่วน ให้กับลูกค้า

เป็นเทคนิคที่เรียกว่า ยิ่งน้อยยิ่งมีค่ามาก ซึ่งเป็นการใช้เพื่อทำการหลอกล่อให้ลูกค้านั้นรีบตัดสินใจที่จะทำการซื้อสินค้านั่นเอง ซึ่งมีดังนี้

- การบอกว่าสินค้านั้นมีจำนวนจำกัด ถ้าหากลูกค้าของคุณนั้นเกิดการลังเล คุณสามารถที่จะใช้เทคนิคนี้ในการทำการเร่งลูกค้าเพื่อให้ซื้อสินค้าได้

- การบอกว่าโปรโมชั่นนั้นมีแบบจำกัดช่วงเวลา ซึ่งเป็นอีกเทคนิคในทางการตลาดที่ใช้กันมานาน ยกตัวอย่างเช่น สินค้าชิ้นนี้นั้นมีส่วนลดอยู่ 50% ภายในระยะเวลาเพียงเท่านี้ ซึ่งถ้าลูกค้านั้นไม่รีบตัดสินใจซื้อ จะทำให้ลูกค้านั้นพลาดโอกาสดีๆ ไปนั่นเอง

5.การที่ยอมเสียสละผลประโยชน์และการปิดการขายว่าลูกค้านั้นจะทำการซื้อสินค้าเลยได้หรือไม่

ซึ่งเป็นเทคนิคที่ช่วยเสริมเมื่อเวลาที่เกิดการเจรจาต่อรองของผลประโยชน์นั้นไม่ลงตัวนั่นเอง แต่ถ้าหากคุณนั้นต้องการที่จะทำยอดขายก็ให้คุณนั้นยอมที่จะทำการเสียผลประโยชน์ในด้านของคุณ และทำการปิดการขายได้ตามความต้องการของลูกค้าได้เลย

เป็นอย่างไรกันบ้างคะกับเทคนิคที่นำมาเสนอในบทความนี้หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกท่านและพบกันได้ใหม่ในบทความต่อไป

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์

>> https://www.chatstickmarket.com/langran

ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้

>> https://www.chatstickmarket.com/portfolio

------------------------------------------------------------------------------------

💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙

📱Tel : 0840104252 📱0947805680

📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH

┏━━━━━━━━━┓

📲 LINE: @chatstick

┗━━━━━━━━━┛

หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM

🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran

🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio