บริการหลังการขาย สร้างความประทับใจกับลูกค้า

บริการหลังการขาย สร้างความประทับใจกับลูกค้า

การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณนั้นเป็นสิ่งที่ควรทำเป็นอย่างยิ่งนะคะ ในบทความนี้จึงอยากนำเสนอเกี่ยวกับบริการหลังการขายเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณนั่นเองค่ะ

6ข้อในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

1.การวางแผนในเรื่องของระบบในการบริการหลังการขาย

การวางแผนในเรื่องของบริการหลังการขายนั้นคุณควรทำการวางแผนให้ดี เพราะไม่ว่าคุณจะทำการขายแบบไหนนั้นการให้บริการหลังการขายเป็นสิ่งที่จะให้ลูกค้านั้นตัดสินใจในการซื้อขายสินค้าในครั้งต่อไปว่าจะทำการซื้อกับคุณอีกหรือไม่นั่นเอง การสอบถามในเรื่องของสินค้าที่ลูกค้าได้รับนั้นก็เป็นการดูแลหลังการขายเช่นเดียวกัน

2.ลูกค้ามีปัญหา ให้เข้าพูดคุยโดยเร็ว

เมื่อถึงเวลาที่ลูกค้านั้นพบกับปัญหาจากสินค้าของคุณ เมื่อคุณได้รับข้อมูลจากลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้วนั้น ให้คุณทำการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าเจอโดยทันทีและคุณควรที่จะเป็นตัวของตัวเองดีที่สุด การวางแผนในการแก้ปัญหา และการวิเคราะห์ปัญหาที่เจอและควรทำการแจ้งเกี่ยวกับระยะเวลาในการแก้ปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้าได้รับทราบด้วยกัน

3.ไม่ควรหนี ปัญหา

การที่คุณหนีปัญหาที่เจอนั้น จะทำให้ลูกค้านั้นรู้สึกแย่ และภาพลักษณ์ของคุณนั้นจะไม่ดีในทันที และอาจจะทำให้บริษัทเกิดความเสียหายได้

4.การเจอกับสถานการณ์สร้างวีรบุรุษ

ความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้านั้นเป็นอีกหนึ่งทักษะที่นักขายที่ดีควรมี การที่คุณลงมือทำการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้าได้ดีนั้นจะทำให้ลูกค้านั้นชื่นชอบและประทับใจในตัวของคุณ อีกทั้งยังสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้อีกด้วย

5.การสร้างระบบในการป้องกันเกี่ยวกับปัญหาให้กับลูกค้าล่วงหน้า

การที่คุณวางแผนเกี่ยวกับการป้องกันในการแก้ปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไว้ล่วงหน้านั้น จะทำให้การขายของคุณนั้นเป็นระบบมากขึ้น การมีทีมในการคอยเช็กบริการหลังการขายให้กับลูกค้า

6.คุณ คือผู้ดูแลและให้บริการหลังการขาย

การที่คุณนั้นเป็นผู้ดูแลลูกค้าทั้งก่อนการซื้อขายสินค้าและการบริการให้กับลูกค้าหลังการขายนั้น เป็นการสร้างความสัมพันธ์ในการซื้อขายที่ดีกับลูกค้าทำให้ลูกค้านั้นสามารถที่จะเชื่อใจคุณได้เสมอนั่นเอง

การให้บริการหลังการขายที่ดีให้กับลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ผู้ขายทุกคนควรปฏิบัตินะคะ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกท่านเป็นอย่างมาก และสามารถพบกันใหม่ได้ในบทความต่อไปนะคะ

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์

>> https://www.chatstickmarket.com/langran

ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้

>> https://www.chatstickmarket.com/portfolio

------------------------------------------------------------------------------------

💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙

📱Tel : 0840104252 📱0947805680

สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)

📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH

┏━━━━━━━━━┓

📲 LINE: @chatstick