วิธีสร้าง Rich Menu✨

วิธีสร้าง Rich Menu✨

เชื่อว่าทุกคนที่เข้ามาอ่าน คงไม่มีใครไม่มี LINE Account เป็นของตัวเอง เพราะการติดต่อพูดคุยกันเกือบ 80% ของคนไทยมักจะทำผ่าน LINE เสมอ ทั้งการแชท โทร วิดิโอคอลหรือการส่งงานต่าง ๆ ส่วน LINE เอง ก็มีทุกฟังก์ชั่นออกมาให้ได้เลือกใช้กันไม่หยุด

บัญชี LINE Offcial Account หรือบัญชีไลน์สำหรับธุรกิจเพิ่มขึ้นถึง 1 ล้านบัญชี แสดงถึงการเติบโตของการขายของออนไลน์เป็นอย่างมาก แต่ในทางกลับกัน แต่ละธุรกิจก็ต้องแข่งขันกันสุดแรงมากขึ้นด้วย ทำให้ทุกฟีเจอร์ใน LineOA ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างแบรนด์ให้เกิดและโดดเด่นกว่าใคร โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่ทุกธุรกิจต้องมีอย่าง Rich Menu

Rich Menu เป็นฟังค์ชั่นหนึ่งของ Line Official Account ที่ออกแบบมาช่วยให้การทำธุรกิจของเราง่ายและสะดวกขึ้น แถมช่วยให้เราปิดการขายได้แบบไม่ต้องเหนื่อยมากด้วยนะคะ เพราะริชเมนูจะเป็นเสมือนช่องทางลัดนำลูกค้าไปทำความรู้จักกับแบรนด์ของเรา รู้จักกับสินค้าหรือบริการของเราได้โดยตรงแบบง่าย ๆ เพียงปลายนิ้วคลิก โดยที่เราหรือแอดมินไม่ต้องมานั่งพิมพ์ตอบไลน์ด้วยคำตอบหรือคำอธิบายเดิม ๆ ให้เสียเวลาเลย

ฟังค์ชั่นริชเมนู บน LINE OA จะช่วยทำให้ชีวิตการทำงานของคุณง่ายและสะดวกสบายขึ้นมาก ไปดูวิธีการสร้างกันเลย

👉🏻Line Rich Menu คืออะไร?

Rich Menu คือ เมนูลัดที่แสดงในแชท 1:1 ระหว่างร้านค้ากับลูกค้าทุกคน โดยร้านสามารถสร้างได้เองจากเทมแพลตและเลือกใช้ได้สูงสุดถึง 6 ช่อง ในแต่ละช่องจะเลือกเชื่อมโยงกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของไลน์ เช่น คูปอง บัตรสะสมแต้ม ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ หรือว่าระบุเป็นลิงก์เพื่อส่งลูกค้าไปยังเว็บไซต์ธุรกิจได้

👉🏻ทำไมธุรกิจต้องใช้ Rich Menu ?

- ติดต่อแบรนด์ได้สะดวก ฉับไว

เมื่อขึ้นชื่อว่าเป็นแถบเมนูลัดแล้ว ริชเมนูจะช่วยให้ลูกค้าสามารถกดเลือกเมนูเพื่อทราบข้อมูล หรือติดต่อกับทางแบรนด์ได้เลยทันที ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์แชทให้เมื่อยในเวลาเร่งด่วน ไม่ต้องรอเจ้าของร้านหรือแอดมินเข้ามาตอบคำถามด้วย

- ช่วยนำทางลูกค้า ให้เจอสิ่งที่ต้องการง่ายขึ้น

หากเราสร้าง LINE OA มาได้สักระยะหนึ่ง เราก็พอจะจับได้แล้วว่าลูกค้าส่วนมากจะเข้ามาสอบถามเรื่องอะไร เราก็หยิบเอาข้อมูลเหล่านั้นมาใส่ลงในริชเมนูซะเลย โดยเลือกจากสิ่งที่ลูกค้าถามเข้ามาบ่อย เช่น ธุรกิจร้านอาหารสร้างเมนูแผนที่ร้านไว้ ลูกค้าที่กำลังจะทักเข้ามาถามเรื่องเส้นทางก็สามารถกดเลือกดูได้เลยทันที หรือใส่ข้อมูลที่แบรนด์ต้องการบอกกับลูกค้าลงไป เช่น ข้อมูลร้าน โปรโมชั่นใหม่ สินค้าใหม่หรือประกาศต่าง ๆ จากร้านค้าของคุณ

- จดจำแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น

เพราะริชเมนู เป็นเมนูที่ยืนหนึ่งในหน้าแชท จึงเหมาะมากๆ สำหรับการสร้าง Awareness หรือสร้างการจดจำแบรนด์ให้กับลูกค้า ที่ทุกแบรนด์ใหญ่มักจะทำกันคือ การใช้สีประจำของแบรนด์

ตัวอย่างเช่น

ธนาคาร : กสิกรไทย (สีเขียว) , ไทยพานิชย์ (สีม่วง) , กรุงเทพ (สีน้ำเงิน)

สายการบิน : แอร์เอเชีย (สีแดง) , การบินไทย (สีม่วง) , นกแอร์ (สีเหลือง)

👉🏻วิธีสร้าง Rich Menu บน LINE OA

1. ให้เราเข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ Line Official Account โดยการพิมพ์ URL: manager.line.biz ลงในช่องการค้นหาของ Google

2. ล็อกอินเข้าระบบหลังบ้านของ LINE OA ด้วยบัญชีไลน์ของเรา

3. เมื่อ sign in เข้ามาด้วยไลน์ของเราแล้ว ให้สังเกตเมนูที่ด้านซ้ายมือ คลิกเลือกคำว่า ‘ริชเมนู’ และคลิก ‘สร้างใหม่’ ได้เลย

4. เมื่อเข้าสู่หน้าการสร้างริชเมนู มีส่วนต่าง ๆ ที่เราต้องตั้งค่าดังนี้

ส่วนที่ 1: ตั้งค่าเมนู

- ชื่อ ในส่วนของชื่อเมนูตรงนี้ ถ้าเรามีวางแผนไว้ว่าเราจะใช้ตัวริชเมนูนี้แค่ 1-2 เดือนเท่านั้น แนะนำให้ตั้งชื่อเป็น ชื่อแบรนด์เรา + ช่วงเวลาที่เราต้องการใช้ แต่ถ้าไม่มีกำหนด ก็ใส่แต่ชื่อแบรนด์ก็ได้ ที่ให้ใส่เป็นชื่อแบรนด์เพราะบางคนเป็นแอดมินไลน์หลายบัญชี จะได้ไม่สับสน

- ช่วงเวลา เราสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการแสดงริชเมนูได้ อาทิเช่น เราออกแบบ Artwork ริชเมนูมาเป็น Theme ที่เหมาะกับช่วงเทศกาลอย่างลอยกระทง คริสมาสต์ วันแม่ เป็นต้น โดยที่ในริชเมนูมีลิงค์ไปยังโปรโมชั่นประจำเทศกาล เราก็สามารถมากำหนดช่วงเวลาในการแสดงผลริชเมนูดังกล่าวได้ที่นี่

- ตั้งค่าการแสดงเมนูแบบเริ่มต้น หมายถึง การเลือกว่าจะให้ริชเมนูที่เราสร้างนี้ แสดงหรือไม่แสดง ทันทีเมื่อผู้ใช้เปิดหน้าจอแชท

ส่วนที่ 2: ตั้งค่าคอนเทนต์

คือ การตั้งค่าตัวริชเมนู มีส่วนที่ต้องตั้งค่าดังนี้

🔹เทมเพลต (Template)

คือ รูปแบบของริชเมนูที่กำหนดว่าจะแบ่งออกเป็นกี่ส่วน แต่ละส่วนขนาดเท่าไหร่ มีลักษณะการจัดวาง (lay out) แบบไหน โดยริชเมนูจะมี 2 แบบหลัก ๆ คือ ริชเมนูขนาดใหญ่ กับ ริชเมนูขนาดเล็ก ซึ่งจะมีลักษณะเทมเพลตที่แตกต่างกัน

🔹อัปโหลดรูปพื้นหลัง

สิ่งที่เราจะต้องให้ความสำคัญ คือ ประเภทและขนาดของรูปภาพตามที่ Line OA กำหนดไว้ ได้แก่

- รูปแบบไฟล์เราจะต้องเตรียมภาพเป็น JPEG และ PNG เท่านั้น

- ขนาดไฟล์จะต้องไม่เกิน 1 MB (ถ้าเกินระบบจะ Error)

- ขนาดรูปภาพ จะขึ้นอยู่กับเทมเพลตที่เราเลือกด้วย เราต้องเตรียมภาพตามขนาดและจำนวนที่พอดีกันกับเทมเพลตที่เลือก

🔹ตั้งค่าลิงค์

เวลาที่เราจะใส่ลิงค์ต่าง ๆ ที่เราต้องการ ให้ไปที่เมนู ‘แอ็กชั่น’ ที่อยู่ด้านขวามือของจอ จะเห็นว่าเราสามารถกำหนดได้เลยว่าแต่ละส่วนของริชเมนูจะให้ลิงค์ไปที่ไหน

วิธีใส่ลิงค์ทำได้ดังนี้

- เปิดหน้าที่เราต้องการ แล้วกดก๊อปปี้ (Copy) URL มาเลย

- คลิก 1 ครั้งในช่องว่างหลังคำว่า ‘ประเภท’

- เลือก ‘ลิงค์’

- กดวาง (Paste) ลงในช่องว่างด้านล่าง

- ทำแบบนี้จนครบทุกส่วนของริชเมนู

🔹บันทึกรายละเอียด

เมื่อเราใส่รายละเอียดข้อความครบหมดแล้ว เราก็สามารถกด ‘บันทึก’ ได้เลย เท่านี้ก็จะเป็นอันเสร็จเรียบร้อยแล้วในการสร้างริชเมนูของเรา หรือถ้าเราทำไปแล้วแต่ยังไม่เสร็จดีก็กดเป็น ‘บันทึกร่าง’ ไว้ก่อนก็ได้

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์

>> https://www.chatstickmarket.com/langran

ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้

>>https://www.chatstickmarket.com/portfolio

------------------------------------------------------------------------------------

💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙

📱Tel : 0840104252 📱0947805680

สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)

📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH

┏━━━━━━━━━┓

📲 LINE: @chatstick