📣มนุษย์ Introvert ก็เป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จได้

📣มนุษย์ Introvert ก็เป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จได้

หลายคนมักจะคุ้นหูอยู่แล้วกับคำว่า “Introvert” และ “Extrovert” ที่ใช้นิยามบุคลิกภาพของกลุ่มคน

“Introvert” คือมนุษย์ที่มีบุคลิกค่อนข้างเก็บตัว พูดน้อย ชอบอยู่บ้าน ชอบท่องเที่ยวคนเดียว ทำอะไรคนเดียวเพียงลำพังได้ เช่น กินข้าว ดูหนัง ไม่ชอบงานสังสรรค์ ปาร์ตี้ มีเพื่อนน้อย (มีเฉพาะเพื่อนสนิท) ชอบใช้เวลาอยู่กับตัวเอง รักสันโดษ ฯลฯ ถ้าคุณมีบุคลิกทำนองนี้ ถือว่าคุณอยู่ในประเภท Introvert

“Extrovert” คือมนุษย์ที่มีบุคลิกตรงข้ามกับ Introvert โดยสิ้นเชิง นั่นคือเป็นคนช่างพูด ชอบเข้าสังคม มีเพื่อนฝูงมากมาย (ทั้งซี้และไม่ซี้) เป็นคนกว้างขวาง รักการสังสรรค์ ปาร์ตี้ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี เข้ากับคนอื่นได้ง่าย ไม่ชอบอยู่คนเดียว ช่างเม้าท์ ฯลฯ ถ้าคุณมีบุคลิกทำนองนี้ ถือว่าคุณอยู่ในประเภา Extrovert นั่นเอง

ในขณะเดียวกัน “Extrovert” คือ กลุ่มคนที่มีบุคลิกภาพที่ตรงข้ามกับ Introvert นั่นเอง คือ ชอบพูดคุย ชอบเข้าสังคม มีเพื่อนฝูงมากมาย เป็นคนกว้างขวาง รักในงานสังสรรค์ปาร์ตี้ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เข้ากับคนอื่นได้ง่าย ไม่ชอบอยู่คนเดียว เป็นต้น ซึ่งถ้าเราดูเผินๆ เราอาจจะคิดว่าคนที่จะประสบความสำเร็จในงานนักขายได้นั้น ต้องเป็น กลุ่มคน Extrovert อย่างแน่นอน แต่ Jobcute บอกได้เลยว่า เปล่าเลย กลุ่มคน Introvert ต่างหากที่จะมีแนวโน้มในการประสบความสำเร็จในอาชีพนักขายมากกว่า เรามากันดูกันค่ะว่ากลุ่มคน Introvert มีอะไรบ้าง ที่ทำให้ประสบความสำเร็จในอาชีพด้านนี้ได้

1. มีบุคลิกเหมาะสมกับการเป็นที่ปรึกษา

แม้ว่าคนกลุ่ม Introvert จะมีโลกส่วนตัวสูงและพูดไม่เก่งก็ตาม แต่ก็มีข้อดีที่โดดเด่นเช่นกัน โดยมีลักษณะดังต่อไปนี้

- พูดน้อย แต่จะพูดในเรื่องที่สำคัญ ไม่พูดเรื่องที่ไม่จำเป็นเลย เรียกได้ว่า เหมาะกับการพูดคุยกับลูกค้าระดับ ผู้บริหารมาก

- น้ำเสียงสุขุม นิ่ม หรือที่เรียกว่า พูดน้อยต่อยหนัก

- เนื่องจากเป็นกลุ่มคนที่พูดน้อย จึงกลายเป็นนักฟังที่ดี ทำให้สามารถ “ถามคำถาม” ต่อเนื่องกับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

- พูดน้อยกว่าลูกค้า ลูกค้าจึงเป็นฝ่ายที่พูดมากกว่า ทำให้คายข้อมูลที่มีประโยชน์ได้มากกว่า

- สืบเนื่องด้วยบุคลิกดูเหมือนไม่ใช่คนขี้โม้ ดูเหมือนสามารถเป็นที่ปรึกษาระดับเชี่ยวชาญเลยทีเดียว

สำหรับนักขายประเภท Extrovert ส่วนใหญ่จะมีลักษณะดังต่อไปนี้

- พูดเก่ง สามารถพูดได้ทุกเรื่องตั้งแต่ดิน ฟ้า อากาศ จนกลายเป็นนักขายที่พูดมากจนเกินไป จนน่ารำคาญ

- เสียงดัง ตื่นเต้นเกินเหตุ คึกจนล้นเกิน

- เป็นฝ่ายพูดมากกว่า ไม่ค่อยรับฟังความเห็นหรือปัญหาของลูกค้ามากเท่าไหร่

- ดูบุคลิกจะเป็นคนขี้โม้ จนไม่น่านับถือสักเท่าไหร่

2. นักขายที่ประสบความสำเร็จมาจากการเป็น “นักฟัง” ที่ดี ซึ่งมีอยู่ในตัวกลุ่มคน Introvert อย่างเต็มเปี่ยม

ในวงการขายแบบมืออาชีพจะมีการสอนนักขายอยู่เสมอว่าให้พูดน้อยๆ แต่ฟังให้มากๆ ซึ่งต่างไปจากกลุ่มคน Extrovert มาก ที่บทสนทนาอาจจะดูเหมือนน่ารำคาญมากเพราะต่างฝ่ายต่างแย่งที่จะพูดกัน จนทำให้การสนทนานั้นไม่มีคุณภาพในที่สุด

ในมุมมองของนักขาย ลูกค้าต้องการปรึกษาหรือคนเข้ามาคุยที่สามารถรับฟังพวกเขาได้ โดยเฉพาะปัญทางธุรกิจของพวกเขา หากคุณเป็นนักฟังจับใจความที่ดีสไตล์กลุ่มคน Introvert แล้วล่ะก็ ลูกค้าย่อมสบายใจที่แชร์ปัญหาเหล่านั้นและไว้วางใจกับ Introvert มากขึ้น แต่อย่าลืมว่านอกจากจะเป็นนักฟังที่แล้ว คุณยังต้องเป็นนักถามที่ดีอีกด้วย ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ได้ยากเลยเพียงแค่คุณถามคำถามชี้นำเกี่ยวกับธุรกิจก่อน จากนั้นให้ตั้งใจฟังและถามคำถามซ้ำในเรื่องปัญหาของลูกค้า จนทำให้ลูกค้ารู้สึกนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์ชีวิตของลูกค้าได้นั่นเอง

3. ทักษะการเผชิญหน้าแบบ One on One (1 ต่อ 1)

เรื่องนี้คือข่าวดีของมนุษย์ Introvert โดยแท้ คือคุณไม่จำเป็นต้องเก่งในการเข้าสังคม งานปาร์ตี้ ขนาดนั้น เพราะมันไม่จำเป็น ยังไงการขายทั้งแบบ B2B และ B2C ก็จะต้องเกิดจากการเจอหน้าแบบตัวต่อตัวอยู่ดี ถึงจะเกิดการเสนอขายและปิดการขายได้ ทักษะของมนุษย์ Extrovert ที่เก่งในการเข้าสังคมเลยไม่ค่อยจำเป็นเท่าใดนัก

การขายแบบ 1 ต่อ 1 จึงจำเป็นที่จะต้องมีความสุขุม มีบุคลิกที่ดี และมีความน่าเชื่อถือเป็นอย่างมาก ดังนั้น นักขายประเภท Introvert ที่เน้นการพูด ถามคำถามแบบคมๆ บุคลิกที่ดี จึงมีแนวโน้มที่จะ “ได้ใจ” ลูกค้ามากกว่ามนุษย์ Extrovert ที่บางครั้งอาจจะคึกเกินเหตุ พูดจาโฉ่งฉ่าง จนกลายเป็นความเสร่อเฟอะฟะที่ดูไม่ดีต่อหน้าลูกค้านั่นเอง

ถ้าคุณคิดว่าตนเองเป็นมนุษย์ Introvert ขอบอกเลยว่าคุณมีคุณสมบัติที่จะประสบความสำเร็จในการขายได้แน่นอนครับ ส่วนมนุษย์ Extrovert ก็ควรเรียนรู้ข้อดีของมนุษย์ Introvert ให้เยอะๆ นะครับ รับรอง คุณสำเร็จได้แน่นอน

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์

>> https://www.chatstickmarket.com/langran

ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้

>>https://www.chatstickmarket.com/portfolio

------------------------------------------------------------------------------------

💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙

📱Tel : 0840104252 📱0947805680

สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)

📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH

┏━━━━━━━━━┓

📲 LINE: @chatstick