รักษาฐานลูกค้าเก่าด้วย 4R
รักษาฐานลูกค้าเก่าด้วย 4R
🤔รู้ไหมว่าการรักษาฐานลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆสำหรับทุกธุรกิจ เพราะหากเราทำได้ก็จะช่วยลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ได้อีกด้วย
📍โดยการที่เราจะเก็บกลุ่มลูกค้าเก่าๆของเราไว้ได้นั้นสามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์ 4R ดังนี้
👉🏻Recognize
การจดจำลูกค้าได้นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณอาจจะเป็นเพียงการจำชื่อลูกค้าได้ เพราะลูกค้าทุกคนมักจะมีความคาดหวังว่าเราเป็นคนสำคัญของคุณ
👉🏻Recommend
เราต้องแนะนำหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมในสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ เพื่อทำให้เขาตัดสินใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น และยิ่งหากเราจดจำได้ว่าลูกค้าคนนี้ชื่นชอบอะไร หรือสไตล์ของเขาเป็นแบบไหนก็จะสามารถแนะนำสินค้าหรือบริการได้ถูกใจมากขึ้น พร้อมกับได้รับภาพลักษณ์ที่มีความใส่ใจลูกค้าเพิ่มขึ้นด้วย
👉🏻Relevance
แน่นอนว่าเมื่อลูกค้าเก่ากลับมาก็ต้องคาดหวังอะไรที่พิเศษกว่าลูกค้าคนอื่นๆอยู่เสมอ หากเรามีข้อเสนอหรือโปรโมชั่นควรรีบแนะนำเขาในทันทีเพราะจะเป็นการดึงดูดให้เกิดการตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น
👉🏻Remember
สิ่งสำคัญที่สุดในการที่จะรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ก็คือการจดจำรายละเอียดต่างๆหรือทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เมนูที่ชอบ บริการที่ใช้เป็นประจำฯลฯ รับรองได้เลยว่าลูกค้าคนนี้จะกลายเป็นลูกค้าประจำและให้แบรนด์ของคุณเป็น Top of Mind อย่างแน่นอน
------------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
Comments