ðĢāļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļŠāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļĢāļđāđ
ðĢāļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļŠāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļĢāļđāđ
ðđāļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļŠāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļ·āļāļāļ°āđāļĢ?
āļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļŠāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (marketing mix) āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļģāļĄāļēāđāļāđ āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļ§āđāļē 4Ps āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ āļĢāļēāļāļē āļŠāļāļēāļāļāļĩāđāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāđāļāđāļŠāļĢāļīāļĄ āļāļēāļĢāļāļēāļĒ āļāļķāđāļāļāļąāļ§āđāļāļĢāļāđāļēāļ āđ āđāļāđāļāđāļĨāļ° P āđāļāđāļāļāļąāļāļāļĩāđ (Kotler, 1997, p. 98)
1.āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ (Product) āđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļģāđāļŠāļāļāļāļēāļĒāđāļŦāđāđāļāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļŦāļĢāļ·āļāļāļĨāļēāļ āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāđāļāđāļēāļāļāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļģāļĄāļēāđāļāđāļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļīāđāļ āļ āđāļāļ·āđāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļģāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļ āļāļąāļ§āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ āļĢāļđāļāđāļāļ āļĨāļąāļāļĐāļāļ° āļŠāļĩāļŠāļąāļ āļāļĢāļēāļŠāļąāļāļĨāļąāļāļĐāļāđ āļāļ·āđāļāļĒāļĩāđāļŦāđāļ āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļąāļ āļāļķāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļāđāļāļĒāļđāđāđāļŠāļĄāļ
āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ
- Tangible Goods āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāļ§āļāļāļāļąāļāļāđāļāļāđāļāđ āļŠāļąāļĄāļāļąāļŠāđāļāđ (Goods)
- Intangible Goods āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļąāļ§āļāļ āļāļąāļāļāđāļāļāđāļĄāđāđāļāđ āļŠāļąāļĄāļāļąāļŠāđāļĄāđāđāļāđ(Services)
āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāđāļāļāļĢāļĢāļāļēāļŠāđāļ§āļāļāļŠāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ
2.āļĢāļēāļāļē (Price) āļĢāļēāļāļēāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļģāļāļąāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļĢāļāļąāđāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļāļĩāđāļāļĩāđāļāļ°āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļĢāļēāļāļēāđāļŦāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļąāļ āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ āđāļĨāļ°āļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļķāđāļāļāļ°āļĄāļĩāļ§āļīāļāļĩāļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāđāļēāļĒāļāđāļēāļāđāļāļąāļāļāļĩāđ
2.1 āļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļĨāļđāļāļāđāļē āļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļĩāđāđāļĢāļēāļāļīāļāļ§āđāļē āļĨāļđāļāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļĄāđāļāļāđāļēāļĒ āļāļķāđāļāļāļēāļāđāļāđāļĄāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļģāļŠāļģāļĢāļ§āļ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄ
2.2 āļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļĨāļēāļ āļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļđāđāđāļāđāļāđāļāļāļĨāļēāļ āļāļķāđāļāļāļēāļāļāļ°āļāđāļģāļĄāļēāļāļāļāđāļĢāļēāļāļ°āļāļģāđāļĢāļāđāļāļĒāļāļąāļāļāļąāđāļāļŦāļēāļ āđāļĢāļē āļāļīāļ āļāļĩāđāļāļ°āļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļĨāļēāļ āđāļĢāļēāļāļēāļāļāļ°āļāđāļāļāļĄāļēāļāļąāđāļāļāļīāļāļāļģāļāļ§āļāļĒāđāļāļāļāļĨāļąāļāļ§āđāļē āļāđāļāļāļļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ§āļĢ āđāļāđāļāđāļāđāļēāđāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļ°āđāļāđāļāļģāđāļĢ āļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļąāđāļāđāļāđāļē āđāļĨāđāļ§āļĄāļēāļŦāļēāļāļēāļāļĨāļāļāđāļāļāļļāļāļĨāļ
2.3 āļāļģāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāļļāļ+āļāļģāđāļĢ āļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļ§āļāļ§āđāļēāļāđāļāļāļļāļāļāļāļāđāļĢāļēāļāļĒāļđāđāļāļĩāđāđāļāđāļēāđāļ āđāļĨāđāļ§āļāļ§āļāļāđāļēāļāļāļŠāđāļ āļāđāļēāđāļĢāļāļāļāļāđāļĢāļē āļāļ§āļāļāļģāđāļĢ āļāļķāļāđāļāđāļĄāļēāļāļķāđāļāļĢāļēāļāļē āđāļāđāļŦāļēāļāļĢāļēāļāļēāļāļĩāđāđāļāđāļĄāļēāļŠāļđāļāļĄāļēāļ āđāļĢāļēāļāļēāļāļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļģāļāļĢāļ°āļāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļąāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđ āđāļŦāđāđāļāđāļēāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļāļąāđāļ
3.āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒ (Place) āļāļ·āļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļģāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļŠāļđāđāļĄāļ·āļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āļŦāļēāļāđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļ°āļāļēāļĒāđāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāđāļŦāđāļ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄ āļŠāļģāļāļąāļāļĄāļēāļ āļŦāļĨāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļ§āļīāļāļĩāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļąāđāļāđāļĄāđāđāļāđāļāļēāļĒāđāļŦāđāļĄāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļĩāđāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļ°āļāļĩāđāļŠāļĄāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļĄāļąāļāļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāļ§āđāļē āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāļāđāļēāļāļāļ·āļ āļāļ°āđāļĢ āđāļĨāļ°āļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāđāļēāļāļāļ·āļāđāļāļĢ āđāļāđāļāļāļāļāđāļāđāđāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļ āļāļ§āļĢāļāļ°āļāļģāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāđāļĄāđāđāļŦāđāļĄāļĩāļĄāļēāļāđāļāļīāļāđāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļēāļāļāļ°āļāļģāđāļŦāđāđāļŠāļĩāļĒāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāđāļāđāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļĢāļēāļāļ§āļĢāļāļ°āļāļģāļāļķāļāļāļĩāļāļāļĒāđāļēāļāļāļāļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ·āļāļāđāļāļāļļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļ 7-eleven āļāļēāļāļāļ° āļāļĢāļ°āļāļēāļĒāđāļāđāļāļąāđāļ§āļāļķāļ āđāļāđāļāļēāļāļāļ°āļĄāļĩāļāđāļāļāļļāļāļāļĩāđāļŠāļđāļāļāļ§āđāļē āļŦāļēāļāļāļ°āļāļĨāđāļēāļ§āļāļķāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŦāļāđāļēāļĢāđāļēāļ Place āđāļāļāļĩāđāļāļĩāđāļāđāļāļ·āļ āļāļģāđāļĨ āļāļķāđāļāļāđāļāļ§āļĢāđāļĨāļ·āļāļāļāļĩāđ āđāļŦāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļĢāļēāđāļāđāļāļāļąāļ āļāļĒāđāļēāļ āļĄāļēāļāļļāļāļāļĢāļāļāļāļąāļ āļŠāļĒāļēāļĄāđāļāđāļāđāļāļāļĢāđ āļāļ°āļĄāļĩāļāļĨāļļāđāļĄāļāļāđāļāļīāļāļāļĩāđāļāđāļēāļāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ° āļĢāļēāļāļēāļāđāđāļĄāđāđāļŦāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļāđāļ§āļĒāļāļąāđāļāđāļāļĩāđāļāļąāđāļāļāļĒāļđāđāđāļāļĨāđāļāļąāļ āļāđāļēāļāļāļ§āļĢāļāļēāļĒāļāļĩāđāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļŠāļīāļāļāđāļē
4.āļāļēāļĢāļŠāđāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (Promotion) āļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāđ āđāļāļ·āđāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļķāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļĢāļē āđāļāđāļāđāļāļĐāļāļēāđāļāļŠāļ·āđāļāļāđāļēāļāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄ āļāļĩāđāļāļģāđāļŦāđāļāļāļĄāļēāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļĢāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļĢāļĨāļāļĢāļēāļāļēāļāļĢāļ°āļāļģāļāļĩ āļŦāļēāļāļāļ°āļāļđāļāđāļāđāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļēāļāļĒāđāļāļĄ āļāļēāļĢāđāļāļĐāļāļēāļāļēāļāļāļ°āđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāļģāđāļāđāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āļāđāļāļāđāļāđāđāļāļīāļ āļāļ°āļĄāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāđāļāļĒāļāđāļāļķāđāļāļāļąāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļĢāļēāļāļ°āđāļāđ āļāļĩāđāļāļ°āļāļĩāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļ°āļāļĢāļĩāļāļ·āļ āļŠāļ·āđāļāļāļīāļāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļ āļāļķāđāļāļĄāļĩāļāļđāđāđāļāđāđāļāļīāđāļĄāļāļģāļāļ§āļāļāļķāđāļāļĄāļēāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĩ āļŠāļ·āđāļāļāļ·āđāļāđāļāļĩāđāļāļđāļāđ āļāđāļāļ°āđāļāđāļāļāļ§āļ āđāļāļāļĨāļīāļ§ āđāļāļŠāđāļāļāļĢāđ āļŦāļēāļāđāļāđāļāļŠāļ·āđāļāļāđāļāļāļāļīāđāļāļāđāļāļ°āļĄāļĩ āļĢāļāđāļŦāđ āļ§āļīāļāļĒāļļāļāđāļāļāļāļīāđāļ āļŦāļāļąāļāļŠāļ·āļāļāļīāļĄāļāđāļāđāļāļāļāļīāđāļ āļ§āļīāļāļĩāđāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļŠāļ·āđāļāļāļāļāļāļēāļāļāļ°āļāļđāđāļĢāļ·āđāļāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒ āđāļĨāđāļ§āļāļ§āļĢāļāļđāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāļāļķāļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāđāļ§āļĒ āđāļāđāļāļŦāļēāļāļāļ°āđāļāļĐāļāļēāđāļŦāđāļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāđāļŦāļāđ āđāļāļĒāđāļĨāļ·āļāļāļŠāļ·āđāļāļāļīāļāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļ(āđāļāļĢāļēāļ°āļāļĢāļĩ) āļāđāļāļēāļāļāļ°āđāļĨāļ·āļāļ āđāļ§āļāđāļāļāđāļāļĩāđāļāļđāđāđāļŦāļāđāđāļĨāđāļ āđāļĄāđāđāļāđāđāļ§āļāļāļĩāđāļ§āļąāļĒāļĢāļļāđāļāđāļāđāļēāļĄāļēāļāļļāļĒāļāļąāļ āđāļāđāļāļāđāļ
āļŠāļĢāļļāļāđāļāļ§āļāļīāļāļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļŠāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļŠāļāļāđāļŦāđāđāļŦāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļŠāđāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļģāļāļķāļāļāļķāļāļāđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāļ·āđāļ
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āļŠāļāđāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđ | āļāļģāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđ | āļāļģāļāļĢāļēāļāļāļīāļāļāļĢāļāļ§āļāļāļĢ | āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļīāļāļāđāļāđāļĢāļēāđāļāđāļāļĨāļāļ | āļĢāļąāļāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļĢāļāļāđ | āļĢāļąāļāļāļģāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđ | āļĢāļąāļāļāļģāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđ | āļĢāļąāļāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļĢāļāļāđ | āļĢāļąāļāļāļđāđāļĨ Facebook āđāļāļāđāļāļ | āļĢāļąāļāļāļđāđāļĨ LINE OA āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļīāļāļāđāļāđāļĢāļēāđāļāđāļāļĨāļāļ 24 āļāļąāđāļ§āđāļĄāļ
āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđ
āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļ āļāļĨāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāđāļĢāļēāļāļđāđāļĨāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļĨāļāđāđāļŦāđ
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ðāļāļĢāļķāļāļĐāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļāļāļāļāđāļĢāļēð
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