เทคนิคการพูดเพื่อปิดการขาย
เทคนิคการพูดเพื่อปิดการขาย
สำหรับใครที่ต้องทำการขายและเจอปัญหาในการปิดการขายที่ยากนั้น ในบทความนี้จึงขอนำเสนอเกี่ยวกับเทคนิคในการพูดการปิดการขายนำมาฝากกันค่ะ ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลย
1.การทำความเข้าใจเกี่ยวกับจิตวิทยาในการซื้อของลูกค้าเป็นสิ่งแรก
ให้คุณใช้การอ่านว่าลูกค้านั้นมีความต้องการที่จะซื้อสินค้าจริงๆ หรือไม่ โดยมีวิธีการสังเกตดังนี้
- ถ้าหากลูกค้านั้นเป็นฝ่ายที่เปิดคำถามคุณเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ
- หากลูกค้านั้นมี ข้อโต้แย้ง ที่ไล่มาจากราคา การรับประกัน ประโยชน์ต่างๆ เป็นต้น ซึ่งถ้ามีสิ่งเหล่านี้เยอะมากเท่าไหร่จะยิ่งดี และถ้าคุณนั้นสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้หมด ให้คุณนั้นรู้ไว้ว่าลูกค้าทำการซื้อสินค้าแน่นอน
- การที่ลูกค้านั้นทำการต่อรองราคาหรือขอของแถม ให้รู้ไว้เลยว่าแบบนี้ลูกค้าตอบตกลงในการซื้อ
- ถ้าลูกค้านั้นเป็นผู้ที่คอยตามคุณอยู่บ่อยๆ หรือการให้คุณมาพบบ่อยๆ
ซึ่งถ้าคุณนั้นพบว่าข้อสังเกตเหล่านี้นั้นอยู่ในการขายของคุณ ให้คุณสามารถที่จะเริ่มทำการตัดสินใจได้เลยว่าคุณนั้นทำการปิดการขายได้เลย
2.การใช้วิธีในการเสนอตัวเลือกให้กับลูกค้า และรับบทเป็นผู้ที่ตอบคำถาม
ซึ่งถ้าคุณนั้นทำการขายสินค้าที่มีรูปแบบของการใช้งานที่เหมือนๆ กัน แต่มีตัวเลือกที่หลากหลาย ยกตัวอย่างเช่น มีหลายขนาด หลายสี เป็นต้น ให้คุณนั้นทำการใช้เทคนิคในการปิดการขายในช่วงที่ลูกค้านั้นกำลังใช้ความคิดได้ง่ายๆ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากคุณนั้นขายรถยนต์ที่มีให้เลือกหลายสี ให้คุณทำการบอกลูกค้าว่า “รถยนต์คันนี้มีหลายสีค่ะ มีสีดำและสีขาว คุณลูกค้าต้องการเลือกสีไหนดีคะ” ซึ่งเป็นการสรุปตัวเลือกที่ดีกว่าให้กับลูกค้า จะช่วยให้ลูกค้านั้นตัดสินใจที่จะซื้อได้รวดเร็วขึ้น และยังปิดการขายได้ดีอีกด้วย
3.การถามลูกค้าไปตรงๆ เลยว่าลูกค้านั้นมีแผนที่จะใช้สินค้าในทันทีเลยหรือไม่
ซึ่งในการถามแบบนี้นั้นเป็นการถามเพื่อให้ลูกค้านั้นเกิดการคิดและเกิดการตอบคำถามเพื่อเป็นการหลอกล่อให้ลูกค้านั้นตอบช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการใช้งาน ซึ่งเมื่อลูกค้านั้นทำการตอบเวลาในการใช้งานมาแล้วนั้น ให้คุณสามารถที่จะทำการปิดการได้เลย
4.การบีบให้ลูกค้านั้นทำการซื้อด้วยการ สร้างความเร่งด่วน ให้กับลูกค้า
เป็นเทคนิคที่เรียกว่า ยิ่งน้อยยิ่งมีค่ามาก ซึ่งเป็นการใช้เพื่อทำการหลอกล่อให้ลูกค้านั้นรีบตัดสินใจที่จะทำการซื้อสินค้านั่นเอง ซึ่งมีดังนี้
- การบอกว่าสินค้านั้นมีจำนวนจำกัด ถ้าหากลูกค้าของคุณนั้นเกิดการลังเล คุณสามารถที่จะใช้เทคนิคนี้ในการทำการเร่งลูกค้าเพื่อให้ซื้อสินค้าได้
- การบอกว่าโปรโมชั่นนั้นมีแบบจำกัดช่วงเวลา ซึ่งเป็นอีกเทคนิคในทางการตลาดที่ใช้กันมานาน ยกตัวอย่างเช่น สินค้าชิ้นนี้นั้นมีส่วนลดอยู่ 50% ภายในระยะเวลาเพียงเท่านี้ ซึ่งถ้าลูกค้านั้นไม่รีบตัดสินใจซื้อ จะทำให้ลูกค้านั้นพลาดโอกาสดีๆ ไปนั่นเอง
5.การที่ยอมเสียสละผลประโยชน์และการปิดการขายว่าลูกค้านั้นจะทำการซื้อสินค้าเลยได้หรือไม่
ซึ่งเป็นเทคนิคที่ช่วยเสริมเมื่อเวลาที่เกิดการเจรจาต่อรองของผลประโยชน์นั้นไม่ลงตัวนั่นเอง แต่ถ้าหากคุณนั้นต้องการที่จะทำยอดขายก็ให้คุณนั้นยอมที่จะทำการเสียผลประโยชน์ในด้านของคุณ และทำการปิดการขายได้ตามความต้องการของลูกค้าได้เลย
เป็นอย่างไรกันบ้างคะกับเทคนิคที่นำมาเสนอในบทความนี้หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกท่านและพบกันได้ใหม่ในบทความต่อไป
-----------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
