SWOT Analysis คืออะไร❓
SWOT Analysis คืออะไร❓ แนะนำหลักการใช้ SWOT ในการวิเคราะห์ธุรกิจ
🔹การวิเคราะห์ SWOT (SWOT Analysis)
การวิเคราะห์ SWOT หรือ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและศักยภาพเป็นเครื่องมือในการประเมินสถานการณ์สำหรับการประกอบธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารรู้ถึงจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน มองเห็นโอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอก ตลอดจนผลกระทบต่อการประกอบธุรกิจทุกประเภท
🔹ความหมาย SWOT
จุดแข็ง (Strengths) : จุดเด่นหรือจุดแข็ง (ข้อได้เปรียบ) เป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านการเงิน และข้อได้เปรียบด้านการผลิต และด้านทรัพยากรบุคคล โดยบริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด
จุดอ่อน (Weaknesses) : จุดด้อยหรือจุดอ่อน ข้อเสียเปรียบเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่าง ๆ ของบริษัท เช่น การขาดเงินทุน นโยบายและทิศทาง การบริการที่ไม่แน่นอน หรือบุคลากรที่ไม่มีคุณภาพ ซึ่งบริษัทจะต้องหาวิธีในการปรับปรุงให้ดีขึ้นหรือขจัดให้หมดไปอันจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท
โอกาส (Opportunities) : เกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์ หรือส่งเสริมการดำเนินงานของบริษัท โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน ผู้ประกอบการที่ดีจะต้องแสวงหาโอกาสอยู่เสมอ โดยการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ตลอดเวลา เช่น เศรษฐกิจ สังคม การเมือง เทคโนโลยีและการแข่งขันในตลาด และใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น
อุปสรรค (Threats) : เกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจ เช่น ราคาน้ำมันที่สูงขึ้น อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น สภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้อง และพยายามขจัดอุปสรรคต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นให้ได้
🔹การประเมินสภาพแวดล้อมภายใน
การวิเคราะห์และพิจารณาทรัพยากรและความสามารถภายในบริษัททุก ๆ ด้านเพื่อที่จะระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ แหล่งที่มาเบื้องต้นของข้อมูลเพื่อการประเมินสภาพแวดล้อมภายใน คือระบบข้อมูลเพื่อการบริหารที่ครอบคลุมทุกด้าน ทั้งในด้านโครงสร้างระบบ ระเบียบ วิธีปฏิบัติงาน บรรยากาศในการทำงานและทรัพยากรในการบริหาร (คน เงิน วัสดุ การจัดการ) รวมถึงการพิจารณาผลการดำเนินงานที่ผ่านมาของบริษัทเพื่อที่จะเข้าใจสถานการณ์และผลกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ด้วย
🔹การประเมินสภาพแวดล้อมภายนอก
ภายใต้การประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท ทำให้สามารถค้นหาโอกาสและอุปสรรค การดำเนินงานของบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจทั้งในประเทศและระหว่างประเทศที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัท เช่น อัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจ นโยบาย การเงิน การงบประมาณ สภาพแวดล้อมทางสังคม เช่น ระดับการศึกษา การตั้งถิ่นฐานและการอพยพของประชาชน ลักษณะชุมชน ขนบธรรมเนียมประเพณี ค่านิยม ความเชื่อและวัฒนธรรม สภาพแวดล้อมทางการเมือง เช่น บทบัญญัติกฎหมายต่าง ๆ มติคณะรัฐมนตรี และสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี หมายถึงกรรมวิธีใหม่ ๆ และพัฒนาการทางด้านเครื่องมืออุปกรณ์ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตและการบริการ
🔹ตัวอย่างการทำ SWOT Analysis “ธุรกิจกาแฟ”
Strengths
- เป็นร้านกาแฟที่มีกว่า 20 สาขา ในกรุงเทพ ครอบคลุมทุกพื้นที่ออฟฟิศ และห้างในกรุงเทพ
- Location ของร้านอยู่ริมถนนหลัก หรือบน BTS/MRT มีผู้คนเดินผ่านเยอะ
- ลูกค้าชอบรสชาติกาแฟที่เป็นเอกลักษณ์ และการบริการที่ลูกค้าประทับใจ
- เราใช้เมล็ดกาแฟพันธุ์ดี ที่ผลิตได้ในจำนวนที่จำกัดในแต่ละปีเท่านั้น
Weaknesses
- พนักงานหน้าร้านอยู่ร่วมงานไม่นานก็จะออก
- ลูกค้าซื้อเพราะความสะดวก แต่ไม่ค่อยมีใครติดในตัวแบรนด์
- ลูกค้าส่วนใหญ่ ซื้อกาแฟแบบ Grab and Go และไม่ค่อยซื้อสินค้าอื่นควบคู่กับกาแฟ เช่น ขนม และ เบเกอรี่ ทำให้ Margin per Head ไม่ค่อยสูง
- ต้นทุนกาแฟค่อนข้างสูง เพราะเมล็ดกาแฟที่ใช้มีปริมาณที่ไม่แน่นอนในตลาด ในปีไหนที่ผลผลิตต่ำราคาก็จะสูงขึ้นมาก
Opportunities
- เรามีโอกาสในการนำสินค้าอื่นๆ ที่ตอบโจทย์ในช่วง Rush Hour มาวางจำหน่ายเพิ่มได้ เนื่องจากทุกร้านมี Location ที่ดีมาก และมีคนเดินผ่านเยอะ
- เรามี Know How ในการทำกาแฟที่มีคุณภาพ มีโอกาสในการเปิด Workshop สอนให้คนทำกาแฟเอง และสามารถพาไปดูแหล่งผลิตเมล็ดกาแฟพันธุ์ดีที่เราใช้
- เราได้โควต้าในการรับซื้อเมล็ดกาแฟพันธุ์ดีนี้เจ้าเดียวในประเทศไทย ดังนั้นคู่แข่งจะไม่สามารถหาซื้อเมล็ดกาแฟพันธุ์นี้ได้ในราคาเดียวกับที่เราซื้อ
Threat
- ไม่มีใครรู้ว่าในอนาคตจะมีเทรนด์สุขภาพ ที่ลดการบริโภคอาหาร หรือเครื่องดื่นที่มีคาเฟอีนหรือเปล่า
- หากคู่แข่งหาเมล็ดกาแฟพันธุ์เดียวกับเราได้ ในราคาที่แพงกว่า แต่สามารถสร้างแบรนด์ได้ในตลาดที่สูงกว่า และมีกำลังซื้อมากกว่า เราก็อาจจะถูกแย่งส่วนแบ่งการตลาดได้จากการที่ลูกค้าไปซื้อกับแบรนด์ที่ตนเองมี Loyalty มากกว่า
- หากมีเหตุการณ์ทางการเมือง หรือโรคระบาด ส่งผลให้คนไม่สามารถเดินทางออกมาทำงานได้ รายได้ของเราจะหายทันที เนื่องจาก 98% ของยอดขาดมาจากออฟไลน์
🔹ข้อควรระวังใน การทำ SWOT Analysis
สิ่งที่ต้องระวังในการทำ SWOT Analsis คือ “Bias” หรือความลำเอียงนั่นเอง คือเรามักจะมองเห็นจุดแข็งของเรา แต่เรากลับมองไม่เห็นจุดอ่อนของเรา หรือบางทีอาจมองเห็น แต่มันไม่ใช่แก่นของจุดอ่อนที่แท้จริง กลายเป็นว่าพอทำ SWOT ออกมาแล้ว เรามีแต่จุดแข็ง เรามีแต่ข้อดี กลับกลายเป็นไม่มีข้อเสีย ไม่มีภัยคุกคาม ซึ่งถ้าใครทำ SWOT แล้วผลออกมาเป็นแบบนี้ อยากให้ลองทำการบ้าน วิเคราะห์ตลาด วิเคราะห์คู่แข่ง และหา Case Study อ่านเยอะๆ เสียก่อน
รวมถึงในหลายๆ ครั้งที่เรายังไม่ได้ทำการบ้าน วิเคราะห์ตลาด วิเคราะห์คู่แข่ง ก่อนจะเริ่มทำ SWOT จะทำให้เราไม่สามารถวิเคราะห์ Opportunities และ Threats ออกมาได้แบบลึกๆ ซึ่งจะปิดโอกาสให้เราเห็นโอกาสในการเติบโนในตลาด และปิดโอกาสให้เรามองเห็นภัยคุกคามต่อบริษัท
-----------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
Comments